2025年5月9日，菏澤市住房公積金管理中心正式發布全省首個公積金全場景交互式AI政務數字人“小金先生”，標志著菏澤政務服務邁入“數智融合”新階段。這一創新舉措通過構建“7×24小時”智能智慧服務體系，將傳統政務服務與前沿科技深度融合，為繳存職工提供更高效、更精準、更貼心的數字化服務體驗。
據菏澤市住房公積金管理中心相關負責人介紹，“小金先生”依托先進的人工智能技術，實現了語音交互、多模態感知和智能應答功能。用戶可通過線下服務大廳的智能終端，與“小金先生”進行實時對話，完成政策咨詢、業務辦理、進度查詢等全流程服務。
作為菏澤市首個24小時不間斷的智能政務服務平臺，“小金先生”突破了傳統窗口服務的時間和空間限制，“小金先生”的上線是菏澤市深入推進數字政府建設的重要實踐，與《菏澤市數字政府建設實施方案》《菏澤市深化新型智慧城市建設推進城市全域數字化轉型的實施方案》等政策形成有效呼應。
"這不僅是個技術升級，更是服務理念的革新。"菏澤市住房公積金管理中心相關負責人表示，“小金先生”的推出是政務服務數字化轉型的起點而非終點，該創新舉措開創了全省公積金領域AI數字人應用先河，實現政務服務與金融系統的深度耦合。
