7月13日消息,日前,多位網友發帖稱,發現微信聊天記錄誤刪后可以撤銷了,不怕手滑刪錯。
對此,騰訊客服表示,這是微信為了防止誤操作而提供的功能。
該功能目前尚未全面開放,iOS設備已更新至8.0.61及以上版本的部分機型支持,其他設備暫未開放。
當用戶左滑刪除單個好友或群聊天記錄時,系統會檢測到該操作可能導致誤刪,從而彈出提示讓用戶在5秒內撤銷刪除。
據了解,在誤刪撤銷功能上線之前,若用戶沒有通過電腦備份或遷移過記錄,則無法直接恢復。
騰訊建議用戶嘗試以下方法:
打開微信點擊【我】->【設置】->【幫助與反饋】->右上角【扳手】圖標->選擇【修復聊天記錄】嘗試恢復。
若修復失敗,則說明記錄已無法找回。
騰訊還提醒,務必定期通過電腦微信的遷移與備份功能備份重要數據,避免再次丟失,請勿相信第三方恢復軟件,謹防受騙。